2017年清明節(jié)假日蘇州旅游情況 旅游體驗(yàn)豐富多彩
【穎海租車網(wǎng)﹥新聞動(dòng)態(tài)】2017年清明小長(zhǎng)假期間，蘇州市天氣以晴好為主，蘇州全市旅游市場(chǎng)總體平穩(wěn)有序，旅游景區(qū)、景點(diǎn)、度假區(qū)、酒店、車站等地游人如織，交通和旅游秩序總體情況井然，旅游產(chǎn)品和活動(dòng)特色鮮明，游客市場(chǎng)反應(yīng)較為良好。據(jù)統(tǒng)計(jì)，長(zhǎng)假三天蘇州市4A及以上旅游景區(qū)共接待游客221.54萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)21.09%，蘇州全市旅游收入17.72億元，同比增長(zhǎng)25.77%。
主要情況如下：上海到蘇州租車
一、各類旅游交通應(yīng)對(duì)有序
從旅游交通方面看，來(lái)自滬寧、蘇嘉杭等掃墓客和自駕游客帶來(lái)旅游交通小有壓力，但是由于我市中環(huán)快速路已通車，游客分流和疏散能力大大提升，蘇州市內(nèi)交通總體尚可，未出現(xiàn)大面積擁堵，僅在局部區(qū)域有階段性擁堵。蘇州公交開出的掃墓專線方便游客和市民更快到達(dá)墓區(qū)。“蘇州好行”觀光巴士直通車連接拙政園、虎丘、上方山、樹山等景點(diǎn)景區(qū)，深受游客好評(píng)，三天來(lái)服務(wù)游客人數(shù)同比增長(zhǎng)30%以上。
二、各類旅游體驗(yàn)豐富多彩
踏青時(shí)節(jié)，蘇州各大景區(qū)活動(dòng)紛繁多彩。虎丘藝術(shù)花會(huì)、留園尋夢(mèng)吳文化系列演繹、盤門的五彩奇石迎春精品展、上方山百花節(jié)、白馬澗荷蘭風(fēng)情節(jié)、樹山梨花節(jié)、天平山范仲淹文化旅游節(jié)、蘇州樂(lè)園森林小鎮(zhèn)等活動(dòng)，吸引游客及市民的青睞和廣泛參與。為保障景區(qū)安全及游客游覽舒適度，各熱門景區(qū)積極引導(dǎo)游客游覽并采取了游客最大承載量限流分流措施，助力景區(qū)旅游體驗(yàn)升級(jí)。
市內(nèi)主要商業(yè)區(qū)人流如織，商場(chǎng)、餐館營(yíng)業(yè)額比平時(shí)周末增長(zhǎng)一倍以上，特別是本地特色的餐館、農(nóng)家樂(lè)集聚區(qū)和地方特產(chǎn)銷售猛增，時(shí)令土特產(chǎn)供不應(yīng)求。
三、旅游服務(wù)和市場(chǎng)秩序提升顯著
清明期間，蘇州市各級(jí)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極作為，早研判、早準(zhǔn)備、抓重點(diǎn)、抓落實(shí)，并與相關(guān)部門一起聯(lián)動(dòng)執(zhí)法巡查，加強(qiáng)值班值守，全力維護(hù)假日旅游市場(chǎng)秩序，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。
2017年清明假日三天,共接旅游訴求41件，其中有效投訴32件。涉及蘇州一日游23件，涉及景區(qū)投訴7件，涉及酒店投訴2件，所有投訴均在第一時(shí)間得到處理，旅游投訴和求助結(jié)案率100%，投訴雙方滿意率達(dá)100%。
小長(zhǎng)假期間，市旅游局每天安排旅游執(zhí)法人員進(jìn)行執(zhí)法巡查，共出動(dòng)旅游執(zhí)法人員60余人次。檢查旅游團(tuán)隊(duì)32批次、飯店8家次、旅游景點(diǎn)10處、購(gòu)物點(diǎn)6家次、一日游旅行社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)29家次，對(duì)1家旅行社法人進(jìn)行了約談，對(duì)5個(gè)重點(diǎn)旅游購(gòu)物場(chǎng)所、1個(gè)旅游景區(qū)進(jìn)行視頻實(shí)時(shí)監(jiān)控。通過(guò)全市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員及旅委相關(guān)成員執(zhí)法人員共同努力，清明假日旅游市場(chǎng)秩序總體平穩(wěn)有序。
作為蘇州旅游對(duì)外窗口的旅游咨詢中心在清明期間迎來(lái)了增幅較大的咨詢客流，截至今日15點(diǎn)30分門店總接待量為21000人次。蘇州旅游熱線接到電話320個(gè)，其中投訴電話84個(gè)、咨詢電話65個(gè)，均在第一時(shí)間予以轉(zhuǎn)辦或答復(fù)。
四、積極開展旅游消費(fèi)引導(dǎo)
為全面提升游客的文明旅游素質(zhì)，蘇州市旅游部門通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒介及時(shí)發(fā)布文明旅游、理性消費(fèi)公益提示，向游客和市民廣泛宣傳出游知識(shí)，內(nèi)容涉及維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、遵守公共秩序、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、尊重別人權(quán)利以及出游安全等多個(gè)方面，號(hào)召大家從一點(diǎn)一滴做起，自覺(jué)做一個(gè)文明的旅游者，維護(hù)蘇州旅游城市形象。