代駕出了事故，責(zé)任到底誰來承擔(dān)？
現(xiàn)在提供代駕服務(wù)的公司有很多，甚至有些酒店也提供代駕服務(wù)。但在代駕過程中，一旦發(fā)生了交通事故，責(zé)任劃分和賠償問題往往成為矛盾的焦點(diǎn)。市消保委汽車專業(yè)辦就接到了不少關(guān)于代駕的投訴，代駕出了交通事故到底怎么處理呢？
市消保委公益律師姚海嵩表示，公司代駕和酒店代駕的情況不同。如果是公司代駕，按委托關(guān)系處理；如果是酒店代駕，按消費(fèi)合同處理。
公司代駕的情況下，一方面，車主與代駕公司簽訂代駕合同，建立起委托合同關(guān)系。代駕公司作為合同的主體一方，并非所謂的為代駕者和車主提供代駕服務(wù)信息的“中間人”；而代駕公司與代駕者之間，由于代駕者接受代駕公司管理，根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用并付出相應(yīng)的服務(wù)，從而獲取報(bào)酬，符合雇傭關(guān)系的一般特征。
因此，如果發(fā)生交通事故，由于代駕者事發(fā)時(shí)是在執(zhí)行職務(wù)，屬于職務(wù)行為，故超出保險(xiǎn)理賠范圍的損失應(yīng)由代駕公司承擔(dān)。
另一方面，一些代駕服務(wù)合同可能會(huì)使用格式條款，那么：對(duì)于“風(fēng)險(xiǎn)警示”、“免責(zé)條款”等與車主有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，代駕公司應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)車主注意；若格式條款中存在排除或限制車主權(quán)利、減輕或者免除代駕公司責(zé)任、加重車主責(zé)任等不公平、不合理的規(guī)定，則該規(guī)定內(nèi)容無效。如果發(fā)生交通事故，代駕公司同樣需要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
某些酒店會(huì)專門為喝酒后的顧客免費(fèi)提供代駕服務(wù)，是餐飲消費(fèi)服務(wù)的延伸，是消費(fèi)行為的延續(xù)，屬于消費(fèi)者與酒店之間消費(fèi)服務(wù)合同的組成部分。如果酒店提供的代駕發(fā)生交通事故，表明酒店沒有盡到將顧客安全送達(dá)目的地的義務(wù)，違反了合同約定，應(yīng)由酒店承擔(dān)保險(xiǎn)賠付不足部分的賠償責(zé)任。